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グリーンサイトのヘルプデスクに電話する方法を紹介!繋がらない場合は?

労務安全書類(グリーンファイル)の書類作成から提出、管理までを一元化し業務効率を向上してくれるインターネットサービス「グリーンサイト」。
時間的コストや印刷費用、労力など大幅に削減してくれるため、活用しているという建設会社も多いのではないでしょうか。

使い始めたばかりであったり協力会社として初めて利用するという場合は操作などに関する不明点も出てくるかと思います。

そこで今回はグリーンサイトのヘルプデスクに電話する方法をご紹介し、電話が繋がらない場合の対応についても解説していきたいと思います。

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グリーンサイトとは

労務安全書類(グリーンファイル)をご存知でしょうか?
建設会社における安全衛生管理や現場の作業員の命や権利を守るために重要な書類です。
グリーンサイトはその労務安全書類(グリーンファイル)の作成から提出、管理までをクラウドで一元管理し業務効率をアップするための有料サービスです。

労務安全書類は多種類あり、書類作成に労力がかかるため、近年グリーンサイトを導入している建設会社が増えてきています。

グリーンサイトのヘルプデスクに電話する方法

さて、労務安全書類を作成から管理までを効率化してくれるグリーンサイトですが、ログインや操作に関してわからないことが出てくる時もありますね。

そういった場合はヘルプデスクに電話をして問い合わせをすることができます。
グリーンサイトはサポート体制が充実していることも魅力の一つ。
マニュアルやよくある質問などをみてもよくわからないという場合はぜひ活用してみてください。

以下がグリーンサイトのヘルプデスクの電話番号です。
内容によって番号が異なるので該当する内容に合わせて番号を確認してください。

新規申し込みに関するお問い合わせ

0570-020-140

ID・パスワードに関するお問い合わせ

0570-020-240

グリーンサイトの操作全般に関するお問い合わせ

0570-020-540

請求に関するお問い合わせ

0570-020-740

作業所Netの操作に関するお問い合わせ

0120-98-1414

03-5908-3370

 

ヘルプデスクは土日祝日と年末年始を除く月曜〜金曜の午前9:00〜午後17:00まで対応してくれます。
不明点がある場合は問い合わせをしてみてくださいね。

グリーンサイトのヘルプデスクに電話が繋がらない場合は?

サポート体制がしっかりしていると評判の良いグリーンサイトですが、万一ヘルプデスクに電話がつながらない場合や土日祝日などで問い合わせができない場合はどうしたら良いでしょうか。

グリーンサイトのヘルプデスクにはメール問い合わせがありませんので、電話がつながらない場合はまずグリーンサイト上にあるWebマニュアル説明動画よくある質問などを見て解決できる答えがないか再度確認してみましょう。

Webマニュアルはわかりやすく、つまづきやすいポイントは動画でも解説をしてくれていますので、まずはチェックしてみてください。
よくある質問にも元請や協力会社の担当者からよく寄せられる質問が集まっていますので、参考にしてみてくださいね。

再度確認しても解決策が見当たらず、尚且つ平日を待てず緊急である場合はグリーンサイトの運営元であるMCデータプラスに問い合わせてみるのも一つの手です。

MCデータプラスの電話番号

03-6435-6262

まとめ

今回はグリーンサイトのヘルプデスクに電話する方法をご紹介し、電話が繋がらない場合の対応について解説いたしました。いかがでしたでしょうか。
労務安全書類の作成から管理までをクラウド上で一元化し、業務効率をアップしてくれるグリーンサイト。書類作成業務が負担となっている、という建設会社の担当者の方はぜひ一度導入を検討してみてはいかがでしょうか。グリーンサイトはサポート体制も充実しており、ヘルプデスクも土日祝日・年末年始を除いた平日月曜〜金曜の9時から17時までしっかりと対応してくれます。Web上でみられるマニュアルもわかりやすく充実していますので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

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